Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên hb368, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản minh bạchGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoáQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông bán dữ liệu cho bên thứ baLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
hb368 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Bốn điểm dưới đây phản ánh cách hb368 thực sự vận hành — từ mã hoá giao dịch đến quyền xoá dữ liệu của bạn. Không có cam kết chung chung; đây là những bước cụ thể bạn có thể kiểm chứng qua tài khoản của mình.

Mã hoá giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Thông tin thẻ và số tài khoản ví không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp lý hiện hành. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo quy trình kiểm tra danh tính tiêu chuẩn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn cần xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc muốn biết chi tiết về cách chúng tôi xử lý giao dịch qua ví điện tử, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý riêng biệt và bảo mật.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được ưu tiên chuyển đến đúng bộ phận xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về địa chỉ email hỗ trợ của hb368. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc điều chỉnh để rút ngắn thời gian xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — thao tác này được thực hiện trực tiếp trên điện thoại mà không cần liên hệ thêm.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những điều bạn hay thắc mắc nhất về cách chúng tôi lưu và xử lý thông tin — đặc biệt liên quan đến giao dịch ví điện tử và dữ liệu thiết bị.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để mở tài khoản và xác nhận giao dịch nạp rút.

Chúng tôi ghi lại lịch sử giao dịch phục vụ đối chiếu tài khoản. Số ví và mã PIN của bạn không được lưu — chỉ trạng thái và giá trị giao dịch được ghi nhận.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp lý tại khu vực dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xoá theo yêu cầu của bạn.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích ẩn danh cũng được dùng để cải thiện tốc độ tải trang và điều hướng.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ hb368. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại những khu vực mà luật hiện hành cho phép.